Tham khảo

Quy định tài khoản và giao dịch tại 188mc

Trước khi sử dụng tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnTuân theo pháp luật Việt Nam
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
188mc Quy định tài khoản và giao dịch tại 188mc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác minh lại danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần xác minh danh tính qua OTP. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
Thay đổi thông tin tài khoản Mọi yêu cầu thay đổi số điện thoại, ví liên kết hoặc email đều phải xác nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Không thay đổi trực tiếp nếu chưa hoàn tất xác minh.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản — từ giới hạn tài khoản đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 188mc để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví Viettel Money hoặc trạng thái tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 188mc

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn cung cấp thông tin sai, sử dụng tài khoản người khác hoặc gian lận giao dịch — chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu đồng thời điều khoản của 188mc và điều khoản riêng của từng ví. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản bị đóng hoàn toàn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi các quyền và nghĩa vụ của bạn.

Trang liên quan

188mc Vietnam Arcade Biển Xanh Hướng Dẫn Xác Minh Ngọc Lửa Megaways Về chúng tôi