Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188mc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 188mc chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực luật pháp cho phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuMinh bạch về mục đích thu thập
188mc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188mc
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 188mc sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục và phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về quyền riêng tư.
Gửi email Viết email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc muốn xác nhận trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu bạn tại 188mc

Bảo mật thông tin không dừng lại ở một chính sách văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188mc đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 188mc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm truy cập di động.